Privacy-& Cookiebeleid

Privacybeleid

U staat centraal bij alles wat we doen. Ons doel is om uw vertrouwen te behouden door uw persoonlijke informatie met respect te behandelen en u de controle te laten behouden.

Het is belangrijk dat u weet welke persoonlijke gegevens Herentals Fietst en Feest (hier bekend als “wij”, “Herentals Fietst en Feest” of “HFF”) over u worden verzameld en hoe wij deze gebruiken.

Onze privacyverklaring is ontworpen met u in het achterhoofd. Hoe de verklaring op u van toepassing is, hangt af van de manier waarop u met ons omgaat.

Bijvoorbeeld, als u:

Ons evenement bezoekt, gebruiken wij de informatie die u ons verstrekt om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen bij het leveren van die dienst; en
Wanneer u onze Website bezoekt, gebruiken we cookies om uw ervaring te personaliseren en bieden we u hopelijk een naadloze ervaring.

Uw keuzes en rechten onder elk scenario worden hieronder nader toegelicht

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Herentals Fietst Feest vzw, met maatschappelijke zetel te Blijdenberg 4, 2200 HERENTALS, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer BE 0869.724.170. U kan ons
contacteren zoals hieronder aangegeven ‘vragen en feedback’.

Samenvatting

Welke informatie hebben we en waar verzamelen we die. We verzamelen en bewaren verschillende soorten informatie over u wanneer u een account aanmaakt voor uw cashlesskaart, contact met ons opneemt en onze Website en sociale media gebruikt.
Hoe wij uw informatie gebruiken. Wij verzamelen en gebruiken uw informatie voor tal van redenen, zoals u helpen om nieuws te delen, voor marketingdoeleinden en zoals anders vereist door de wet.
Met wie we informatie delen. Wij kunnen uw gegevens delen met de Event Partner(s) – zoals onze cashlesspartner en andere derden die betrokken zijn bij de geleverde dienst.
Uw keuzes en rechten. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om marketingmateriaal van ons te ontvangen. U hebt ook recht op toegang tot de informatie die wij over u hebben.
Hoe wij voor uw informatie zorgen. We nemen altijd maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd en om ze veilig te verwijderen wanneer we ze niet meer nodig hebben.
Vragen en feedback. Als u vragen of feedback hebt over deze verklaring, of over de manier waarop wij met uw informatie omgaan, neem dan contact op met ons.

Welke informatie hebben we & Waar halen we die vandaan

Wanneer u een product van ons koopt (zoals een vip-ticket), verzamelen wij uw contact- en factuurgegevens.
Op eventterrein bevinden zich bewakingscamera’s. De camerabeelden worden gebruikt om de veiligheid van de bezoekers en vrijwilligers te waarborgen en schade, overlast, verstoringen van de openbare orde en andere illegale activiteiten te voorkomen.
Deze camerabeelden kunnen in uitzonderlijke omstandigheden ook worden doorgegeven aan de politie of de rechterlijke macht in geval die beelden bewijs vormen van mogelijke misdrijven, schade, overlast of verstoring van de openbare orde. Wij verwerken deze camerabeelden op basis van ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van de bezoekers van onze evenementen en onze medewerkers en vrijwilligers te verbeteren.
Op het eventterrein kunnen we uw afbeelding vastleggen als deel van het promotiemateriaal dat wij maken tijdens onze evenementen (foto’s, video’s). Dit materiaal kan gedeeld worden op onze Website of sociale media, of kan worden uitgezonden op televisie. Wanneer wij dit doen, verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze evenementen te promoten. Bij betreding van het eventterrein doet u afstand van uw portretrecht voor dergelijk promotiemateriaal.
Wanneer u gebruik maakt van onze Website, verzamelen wij technische informatie in verband met het toestel dat u gebruikt, zoals het toesteltype, de schermresolutie, de naam en versie van het besturingssysteem, het type en de versie van de internetbrowser, de systeemtaal en de locatie. Daarnaast verzamelen wij technische identificatoren die kenmerkend zijn voor het toestel dat u gebruikt, zoals het IP-adres, de IDFA (identificator voor adverteerders), het MAC-adres en andere unieke identificatoren. Afhankelijk van uw cookie-instellingen verzamelen wij ook informatie over uw surfgedrag en gebruikersactiviteit, zoals hoe lang u surft, op welke links u klikt, welke pagina’s u bezoekt, hoe vaak u een pagina bezoekt en hoe lang het duurt voordat u terugkomt.
Wanneer u gebruikmaakt van een social media-functie binnen onze Website, en u post op social media, zal de social media-site ons enige informatie over u verstrekken.

Wij maken gebruik van leveranciers die geodemografische gegevens bijeenbrengen die ons helpen onze diensten beter op u af te stemmen. Als u liever niet wilt dat wij dit doen, raadpleeg dan de paragraaf ‘Uw Keuzes & Rechten’ hieronder.

Hoe we uw informatie gebruiken & waarom

Deze paragraaf legt uit hoe we uw informatie gebruiken en op basis van welke juridische grondslag we deze gebruiken.

1. Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u

Wij gebruiken uw gegevens wanneer u een contract met ons aangaat (bijvoorbeeld om een vip-ticket te kopen), zodat wij:

uw bestelling kunnen verwerken
uw betaling kunnen aanvaarden, en
u te voorzien van klantenondersteuning.

2. Voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen

Marktonderzoek en -analyse uitvoeren om onze producten en diensten te verbeteren en aan te passen.
Voor onze marketingdoeleinden, tenzij uw toestemming is vereist voor een dergelijke marketing (zie paragraaf 3 hieronder).
Om onwettig gedrag te voorkomen of op te sporen, om onze wettelijke rechten te beschermen of te handhaven of in andere gevallen toegestaan door de wet. Bijvoorbeeld door samen met de ordediensten de camera’s op het terrein te monitoren en in te grijpen bij illegale handelingen, zoals verhandelen en gebruiken van drugs.

Waar u uw toestemming voor hebt gegeven

Om analyses uit te voeren voor menigtebeheer, zoals het monitoren van de camera’s op het terrein om een veilige belevenis te garanderen voor al onze bezoekers.
Om marketingmails te verzenden wanneer je jezelf hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief.
Zodat we jouw vragen kunnen beantwoorden die je stelde via ons contactformulier.

Met wie we uw gegevens delen & waarom

Onze externe dienstverleners (ook wel gegevensverwerkers genoemd), zoals Weeze Events, die betalingsinfrastructuur voorziet voor de cashless betalingen. Je kan via volgende link de Terms of Use en Privacyverklaring van Weeze Event terugvinden.
Onze medepromotors en event partner die specifieke diensten organiseren of leveren bij een event (in overeenstemming met hun privacyverklaring).
Overheidsinstellingen of andere bevoegde instanties waar dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Elke opvolger van onze gehele organisatie of een deel ervan.

Uw keuzes & rechten

Uw keuzes

Als u ons uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze als volgt intrekken.

Om geen marketing meer van ons te ontvangen kunt u de uitschrijfinstructies volgen in elk van de e-mails die wij u sturen of contact met ons opnemen via [email protected] en dan wij zullen het voor u doen.
Raadpleeg ons Cookiebeleid hieronder om het gebruik van cookies en traceerhulpmiddelen uit te schakelen.

Uw rechten

U hebt ook rechten over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt, inclusief:

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons.
Het recht om te vragen dat uw gegevens worden gewist of niet verder gebruikt.
Het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over u hebben.
Het recht om door u verstrekte informatie aan te passen, te wijzigen of bij te werken.

Om één van de bovenstaande rechten uit te oefenen, gelieve met ons contact [email protected]. Houd er rekening mee dat we elk verzoek dat we ontvangen zorgvuldig zullen beoordelen, maar dat uw rechten kunnen verschillen afhankelijk van uw woonplaats en waar we niet altijd gevolg hoeven te geven aan uw verzoek. Wanneer dit gebeurt, zullen we uitleggen waarom.

Hoe wij voor uw informatie zorgen

We hebben veiligheidsmaatregelen ingesteld om uw gegevens te beschermen. De veiligheidsmaatregelen die we gebruiken, hangen af van het type informatie dat we verzamelen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig om u de door u gevraagde diensten te kunnen verlenen, voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voor de wettelijke doeleinden waarvoor wij verplicht zijn de informatie te bewaren. Wij zullen uw gegevens veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Voor meer informatie, of om een kopie van de relevante documentatie te krijgen kunt u contact met ons opnemen.

Vragen en feedback

Als u vragen hebt over het bovenstaande, of onze benadering van privacy, is onze speciale Privacy Office,Commission de la protection de la vie privée/Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, er om te helpen: [email protected]

Er is ook de Autoriteit Persoonsgegevens, hoewel we u aanmoedigen om ons eerst te laten proberen u te helpen.

Cookies

Wanneer u onze Website gebruikt (waaronder mobiele Website) kunnen wij en derden informatie verzamelen door ‘cookies’ en andere technologieën te gebruiken (voor het gemak noemen we al deze technologieën ‘cookies’).

Wanneer u onze Website bezoekt, stemt u ermee in dat wij en organisaties van derden cookies gebruiken in lijn met uw cookie-instellingen. Voor informatie over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, zie ons Privacybeleid hierboven.

Wat zijn cookies

Een cookie is een klein tekstbestand—met kleine hoeveelheden informatie — dat op uw computer wordt geplaatst via uw webbrowser zodat de Website kan onthouden wie u bent.

Hoelang een cookie op uw computer blijft, hangt af van of het een permanent of sessiecookie is. Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die op uw computer blijven totdat u de Website verlaat. Permanente cookies blijven op uw computer nadat u klaar bent met surfen totdat ze verlopen of worden verwijderd. Een pixel tag of web beacon is een onzichtbare afbeelding met een code die wordt geplaatst in een e-mailbericht of op een webpagina.

Cookies kunnen worden onderverdeeld in eigen cookies of cookies van derden. “Eigen cookies” zijn cookies die Live Nation op uw apparaat plaatst, terwijl “cookies van derden” cookies zijn die een andere partij beheert, maar die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om informatie te verzamelen over de gebruikerservaring op onze Website.

Waar worden cookies voor gebruikt

Cookies kunnen in een van de volgende categorieën worden geplaatst: essentieel; analyse; functionaliteit en reclamecookies. De tabel geeft meer informatie over elke categorie.

Essentiële cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website. Ze staan u toe de hele Website te bezoeken en alle functies te gebruiken. Noodzakelijke diensten, zoals de mogelijkheid beveiligde delen te openen, kunnen niet worden verleend zonder deze cookies.

Analysecookies

Deze cookies verzamelen informatie over hoe mensen onze Website gebruiken, zoals welke pagina’s het meest worden bezocht en hoe mensen van één link naar een andere gaan. Informatie die op onze open Website wordt verzameld, wordt samengevoegd met informatie over het gebruik van onze Website door andere mensen op geaggregeerde basis. Over het algemeen geven deze cookies ons analytische informatie over hoe onze Website presteert en hoe we hem kunnen verbeteren.

Reclame- en marketingcookies

Deze cookies worden gebruikt om marketing- en reclameberichten te leveren die aan u zijn aangepast op basis van uw surfgedrag of getoonde interesses. We gebruiken cookies samen met organisaties van derden die tools verstrekken waarmee wij u kunnen indelen bij een gebruikersgroep om deze berichten en advertenties op te richten. Dit kan een advertentie op Facebook betreffen of zoekresultaten in Google. Alle derde partijen met wie we werken, handelen conform branchenormen voor gedragsadvertenties om ervoor te zorgen dat u niet persoonlijk geïdentificeerd wordt en dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft u af te melden.

Hoe u cookies van deze Website kunt beheren

Via onze Cookie Consent Tool wanneer je de eerste keer onze Website bezoekt, maar ook stellen de meeste browsers u in staat uw cookies-voorkeuren te beheren, bijv. zorgen dat de browser u laten weten wanneer u een nieuw cookie ontvangt of de browser gebruiken om cookies volledig uit te schakelen. Als u besluit cookies volledig uit te schakelen of te verwijderen, zullen sommige delen van de Website niet zo goed werken, omdat ze cookies gebruiken om u de dienst te verlenen die u heeft gevraagd. (zie essentiële cookies hierboven)

Als u ons en derden niet wilt toestaan cookies, zoals pixel tags, te gebruiken in onze e-mails, is de beste manier om dit te doen door het niet activeren van afbeeldingen wanneer u onze e-mails leest. Met andere woorden, zorg ervoor dat alleen de platte tekst van de e-mail wordt getoond. Sommige webbrowsers en e-mailcliënten hebben instellingen of uitbreidingen beschikbaar om zulke cookies uit te schakelen / te blokkeren zoals Gmail.

Browserinstellingen wijzigen

U kunt uw browserinstellingen wijzigen om de in te stellen cookies te beperken. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu ‘opties’ of ‘voorkeuren’ voor uw browser.

Verdere informatie is hier te vinden, of in het ‘Help’-menu van uw browser:

Aanpassingen van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen, en raden u aan deze pagina regelmatig op aanpassingen te controleren.

Beleid voor het laatst aangepast: 7 februari 2026.